Carwin

Перед выбором компании для пригона авто всегда сравнивайте условия и читайте отзывы. Это поможет найти оптимальный вариант и избежать непредвиденных расходов.

История и опыт компании

Carwin на рынке с 2008 года, а значит работает уже больше 17 лет. За это время компания доставила в Россию более 10 000 автомобилей и обзавелась тысячами постоянных клиентов. География доставки охватывает больше 150 городов России, от Калининграда до Владивостока.

Компания пережила несколько экономических кризисов и сохранила клиентскую базу, что говорит о её устойчивости. Еще один фактор, говорящий в пользу компании – открытая ветка обсуждений на портале Drom.ru, где клиенты делятся своим опытом пригона автомобилей из-за границы с помощью фирмы Carwin.

Основные направления работы

Carwin занимается доставкой авто под заказ из трех основных стран-поставщиков:

• Япония. Авто из Японии – главная специализация Carwin. Выбор японских машин здесь огромный, ведь компания сотрудничает с более чем 150 аукционами, включая крупнейшие площадки, вроде USS, TAA и JU. Доставка из Японии тоже быстрее всего благодаря отлаженной логистике и быстрой растаможки автомобиля.
• Китай. Доставкой в Россию автомобилей из Китая компания занимается недавно. Пока выбор скромный, а перевозка занимает больше времени, чем у многих конкурентов.
• Корея. Поставками корейских автомобилей фирма занимается с 2013 года, поэтому опыт накоплен солидный. Carwin доставляет также машины американских и европейских марок, купленные на корейских аукционах.

Компания работает с подержанными автомобилями из Японии и Кореи, а из Китая возят как новые, так и б/у автомобили. Помимо обычных легковушек, в каталоге Carwin представлены электрокары и коммерческий транспорт. Однако фирма не занимается конструкторами, распилами или санкционными автомобилями с двигателем объёмом свыше 1.9 литра. Заказать в Carwin мотоцикл тоже не получится.

Помимо помощи с покупкой и доставкой по морю компания оказывает немало дополнительных услуг, которые облегчают процесс для покупателя:

• Подбор автомобиля под бюджет и требования клиента;
• Диагностика перед покупкой;
• Проверка юридической чистоты сделки и истории лота;
• Установка ГЛОНАСС;
• Техническое обслуживание и замена расходников;
• Таможенное оформление и временная регистрация во Владивостоке;
• Организация доставки в город покупателя автомобильным или железнодорожным транспортом.

Условия сотрудничества

Процесс покупки автомобиля из-за границы в Carwin состоит из нескольких этапов:

• Подбор автомобиля. Клиент выбирает автомобиль в каталоге на сайте, где представлены актуальные лоты с аукционов. Для понимания, какую цену можно считать хорошей, клиентам предоставляется доступ к статистике аукционов. Новичкам и тем, кто не хочет вникать в процесс с выбором помогают менеджеры.
• Заключение договора и внесение предоплаты. Компания работает по агентскому договору, где прописаны обязанности сторон, условия оплаты и сроки поставки. Договор заключается в электронной форме. Предусмотрена предоплата – 10% от стоимости автомобиля, но не менее 50 000 рублей.
• Покупка автомобиля. Сайт позволяет клиентам самостоятельно участвовать в торгах и делать ставки. Если у клиента нет опыта торгов и желания учиться, этот этап тоже можно поручить менеджеру с большим опытом работы с аукционами.
• Проверка автомобиля. Сотрудники Carwin в Японии проводят осмотр машины, проверяют пробег, состояние кузова и юридическую чистоту. Результаты осмотра передаются клиенту в виде фотоотчета.
• Оплата и доставка. После покупки автомобиля клиент вносит оплату по договору, а компания организует доставку машины по морю во Владивосток. Средний срок доставки – 20-30 дней, но на практике бывает и дольше.
• Таможенное оформление. Таможенные брокеры Carwin берут на себя все таможенное оформление. Правда, растаможка под ключ обойдется недешево: 45 000 рублей для физических и 55 000 для юридических лиц. По новому закону, жители других регионов должны лично присутствовать при растаможке. Обойти это ограничение удается с помощью временной регистрации во Владивостоке, которую компания тоже берет на себя, но не бесплатно, услуга обойдется в 9 000 рублей.
• Техническое обслуживание. Сотрудники компании сами перегонят машину в сервисный центр, где по желанию клиента проведут полную диагностику, техническое обслуживание и замену расходников.
• Отправка в конечный пункт назначения. Машины доставляют по железной дороге или автовозом. Цены сильно разнятся, в зависимости от способа перевозки и пункта назначения. Для ориентира, доставка седана в Москву обойдется в 195 000 рублей в контейнере по железной дороге или 175 000 рублей автовозом.

Ни на одном этапе от покупателя не требуется ничего, кроме оплаты по договору на пригон авто. Подбор, покупка, проверка пробега и состояния, уплата таможенных платежей и доставка автомобиля полностью ложатся на плечи поставщика. Клиент получает автомобиль «под ключ». Правда, после покупки вся ответственность за автомобиль переходит на покупателя. С постановкой на учет фирма не помогает и долгосрочной гарантии на машину не дает.

Прозрачные расчеты – ключевой принцип компании. Все расчеты ведутся через расчетный счет, клиент получает чеки и отчеты по каждому платежу. А главное – в договоре сразу прописывается конечная стоимость машины и всех дополнительных услуг, поэтому не надо опасаться возникновения все новых «непредвиденных» трат, как это часто бывает у других поставщиков. Carwin гарантирует возврат средств, если автомобиль не соответствует описанию или поврежден при транспортировке.

Плюсы и минусы компании

Суммируем все главные преимущества и недостатки компании.

Отзывы клиентов

Большинство отзывов о компании положительные. Клиенты отмечают честные условия, профессионализм менеджеров и качество автомобилей. Клиенты не скупятся на комплименты: «Большинство сотрудников этой фирмы очень ответственные люди, работающие на 110%». Другой клиент благодарит компанию за помощь в покупке Honda Fit: «Искренне желаю всему коллективу компании, даже в такое угнетающее время, не терять силы духа».

Однако есть и критические замечания. Некоторые клиенты жалуются на задержки в доставке и сложности связи с менеджерами в периоды высокой загрузки.

Уровень доверия к компании оцениваем как высокий — многие клиенты обращаются в Carwin повторно.

Вывод

Carwin – надежная компания, которая подойдет тем, кто хочет купить авто без посредников и лишних нервов. Компания идеальна для клиентов, готовых платить за комплексный сервис, прозрачность сделки и гарантию того, что автомобиль приедет именно в том состоянии, которое было оговорено. Однако тем, кто ищет самые низкие цены, мгновенную доставку или долгосрочную гарантию на автомобиль, стоит рассмотреть других поставщиков.